一(yī)、30天包換期:ORCATORCH產品(pǐn)自售出之日(rì)起30天內,在正常使用情況下,出現產品質量問題,客戶可(kě)選擇(zé)維修服務或者更換同型號同規格的(de)新品。如同型號同規格的產品停止生產或因其他原因(yīn)不能在合理時間內(nèi)安排更換,則調換不低於原產品性能的同品牌(pái)產品。
二、1年免費保修期:ORCATORCH產品(潛水手電、配件)自售(shòu)出之(zhī)日起,用戶在正常使用情況下,出現產品質量問題,則享受(shòu)1年免(miǎn)費維修服務。因使用不當或(huò)擅自(zì)改裝、維修而引起的產品缺陷、損壞,不在保修範(fàn)圍內(nèi)。用戶可以在ORCATORCH網(wǎng)站上進行產品(pǐn)注冊,延保一年(nián)(僅限潛水手電)。
三、終身有限(xiàn)保修:在超過1年免(miǎn)費保修時間外(潛(qián)水手電、配件),ORCATORCH將提供有償保修服務,費用以實際(jì)更換材料費(fèi)用為準,不另收取人工費用。
四、消費者保(bǎo)修時(shí)憑ORCATORCH《保修卡》、購物發票或收據、網上購物時銷售商提供的銷售(shòu)憑證與經銷商聯係,由經銷商對消費者提供服務,我公司將對經銷商提供服(fú)務支持。
五、運費承擔:我(wǒ)們強烈建議客戶到當地經銷商購買我們的產品,而當地經銷商也會樂意為您提供一流的售後服務。為了保證經(jīng)銷商的利益(yì),我們會對不在當地(dì)經銷商購買的產品提供直接的售後服(fú)務,但是寄回產品給我們的運費需由客戶承擔。
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